根据《消费者权益保护法》第九条，商家不得擅自退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权决定是否接受任何一项服务或商品。商家若未经消费者同意擅自发起退货流程，即构成对消费者自主选择权的侵害，消费者有权拒绝签收该商品，或要求商家承担由此产生的退货运费。
在实际操作中，若商家未提前与消费者就退货事宜进行沟通，消费者可依据此法条主张权利，要求商家说明退货理由，并注意保留相关沟通记录作为维权证据。该法条的核心在于保障消费者在交易过程中的主导地位，防止商家单方面干预消费者的交易决定。
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商家不同意退货可能存在以下法律风险。
1. 诉讼时效风险：消费者权益保护相关的诉讼时效为三年，自消费者知道或应当知道权利受损之日起算。若消费者未在合理期限内采取维权措施，可能因超过诉讼时效而丧失胜诉权。
2. 经济损失风险：若消费者误操作签收商品后拒绝付款，或因未及时维权导致商品无法正常使用，可能产生运费、商品贬值等实际经济损失。
例如，某消费者未确认退货原因便签收退回商品，后发现商品已损坏，但因缺乏商家擅自退货的直接证据，最终未能成功要求商家赔偿。
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商家不同意退货的处理可能受以下特殊情况影响。
1. 退货商品已损坏：若商品在退货过程中损坏，商家可能以此为由拒绝接收或拒绝退款。此时消费者需提供证据证明商品签收时完好无损，否则可能承担相应责任。
2. 商家坚持退货并要求消费者承担费用：若商家认为退货系消费者责任，可能要求消费者承担退货运费甚至其他费用。此类情况下，消费者需依据购买合同、平台规则及《消费者权益保护法》进行抗辩。
3. 平台规则与商家政策不一致：不同电商平台对退货的规定可能存在差异。若平台规则支持消费者，但商家拒不执行，消费者需通过平台投诉或法律途径解决，处理周期和难度可能相应增加。
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商家不同意退货时，消费者有权拒绝签收或要求商家承担退货费用。
若商家在未征得消费者同意的情况下单方面发起退货，消费者可采取以下措施：
1. 商品尚未签收：消费者可直接拒绝签收，快递将退回商家，商家应自行承担退货运费。
2. 商品已被签收：消费者若不同意退货，可与商家协商，要求商家提供退货的正当理由。
3. 商家坚持退货并要求费用：消费者有权拒绝，并可向平台或消费者协会投诉维权。
4. 消费者误操作导致退货流程启动：应尽快与商家沟通取消退货，避免产生不必要的费用或纠纷。

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